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Lenßen klärt auf - Folge 17, Staffel 2: Service und Dienstleistungen

Bei Dienstleistungen gelten ganz eigene Regeln und Gesetze, da sie häufig direkt am Kunden erbracht werden und im wahrsten Sinne des Wortes nicht so gut greifbar sind wie physische Waren. Bei "Lenßen klärt auf" geht Ingo Lenßen den Services, die etwa von Friseuren oder Handwerkern erbracht werden, genauer auf den Grund.
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21.10.2015 43:25 min

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