Mangel

Mangel

Wer sich ein neues Gerät kauft, der erwartet, dass es tadellos funktioniert. Doch oft stellt sich nach dem Auspacken heraus, dass die Sache beschädigt oder defekt ist.

Wenn der Fehler bzw. Mangel schon zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden war, können Sie beim Verkäufer reklamieren.

Innerhalb von 2 Jahren gilt außerdem das sogenannte „gesetzliche Gewährleistungsrecht“. Das bedeutet, während dieser Zeit muss der Verkäufer das Gerät entweder reparieren oder Ihnen ein neues verschaffen.

In beiden Fällen gilt: Sollte dies zweimal nicht gelingen, muss er Ihnen Ihr Geld ausbezahlen.

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