Ihre Rechte und Pflichten im Supermarkt

Dienstag, 23.05.2017

Das kaputte Ei austauschen, von den frischen Erdbeeren probieren oder vor der Kasse schon einen kräftigen Schluck aus der Wasserflasche nehmen – streng genommen ist das alles verboten. Wir verraten Ihnen, was Sie im Supermarkt dürfen und was nicht.

Solange Sie Ihre Einkäufe im Supermarkt noch nicht bezahlt haben, gehört die Ware dem Händler. Wollen Sie etwas probieren, zum Beispiel die angeblich kernlosen Weintrauben, müssen Sie vorher das Verkaufspersonal fragen. Alles andere wäre Diebstahl. Wie lange ein Hausverbot nach einem Diebstahl gilt, erfahren Sie hier.

Beschädigen Sie versehentlich die Verpackung eines Artikels oder empfindliche Ware durch zu starkes Drücken, müssen Sie diesen Schaden ersetzen. Das behutsame Öffnen von Verpackungen ist dagegen erlaubt, selbst bei der aufgedruckten Warnung „Öffnen verpflichtet zum Kauf“. Sie müssen den geöffneten Artikel anschließend allerdings wieder ordnungsgemäß verschließen.

Ei-Tausch im Supermarkt verboten

Eierschachteln dürfen Sie zwar grundsätzlich öffnen, um nachzusehen, ob alle Eier ganz sind. Kaputte Eier auszutauschen ist dagegen untersagt. Entdecken Sie ein kaputtes Ei, greifen Sie einfach zu einer anderen Packung.

Der Grund für das Tausch-Verbot ist die Chargennummer auf dem Deckel der Eierschachtel, die über Größe und Haltbarkeit der Eier sowie Erzeuger und Packstation informiert. Tauschen Sie einzelne Eier aus, könnte das für andere Kunden nachteilig sein.

Für den Fall der Fälle: Wenn der Kunde die Ware beschädigt

Fällt Ihnen ein Glas aus dem Regal und geht zu Bruch, geht das rein rechtlich zu Ihren Lasten. Bei kleinen Missgeschicken sind die Händler jedoch meist kulant und nehmen Ihre Kunden nicht in die Pflicht. Bei größeren Schäden, etwa der kinoreif stürzenden Champagnerflaschen-Pyramide, greift die private Haftpflichtversicherung.

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23.05.2017 14:10
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